1345市民服务热线是一条市民政府服务热线。那么12345热线是做什么的呢？这条热线主要负责处理公众的询问、反映、建议、求助、投诉等。在行政机关的职能范围内。如果感兴趣的朋友想了解更多详情，可以继续阅读下文。

1345热线负责什么1。投诉建议：12345热线主要负责公共服务、城市治理、市场监管等方面的投诉建议。

2.举报：拨打12345热线，对行政机关和公共服务机构工作人员的工作作风和行政效能进行投诉举报。

3.咨询：拨打12345热线，查询承办单位的工作职责、工作程序、行政审批等政务信息和公共服务信息。

4.其他方面：如有医疗服务、劳动保障、教育、安全等方面的需求，可直接拨打12345热线求助。这需要由政府来解决。

知道了12345热线负责什么后，如何使用12345热线？人们可以通过电话直接拨打12345。接通后，他们可以把自己的诉求说清楚，然后留下真实姓名和有效联系方式。总的来说，12345热线可以满足公众的咨询、投诉和建议，也是提高公众幸福生活的一个渠道。